SpringerLink (Online service), Baglieri, E., & Karmarkar, U. (2014). Managing Consumer Services: Factory or Theater? Springer International Publishing : Imprint: Springer.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)SpringerLink (Online service), Enzo Baglieri, και Uday Karmarkar. Managing Consumer Services: Factory or Theater? Cham: Springer International Publishing : Imprint: Springer, 2014.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)SpringerLink (Online service), et al. Managing Consumer Services: Factory or Theater? Springer International Publishing : Imprint: Springer, 2014.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.