Ποιότητα υπηρεσιών σε υπηρεσίες αθλητισμού & αναψυχής

• Main Authors: Paitsinis Kosta, Georgios, Matsouka, Ourania, Trigonis, Ioannis, Tsitskari, Efstratia, Παιτσίνης Κώστα, Γεώργιος, Ματσούκα, Ουρανία, Τριγώνης, Ιωάννης, Τσίτσκαρη, Ευστρατία
• Format: 7
• Language: Greek
• Published: 2016
• Subjects: ΑΝΑΨΥΧΗ; ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ ΧΡΟΝΟΣ; ΑΣΚΗΣΗ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ; ΑΘΛΗΤΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ; Recreation; Leisure; Fitness And Physical Activity; Sport Managment; Service Quality

Στο πλαίσιο αυτού του κεφαλαίου θα γίνει μία ανάλυση των εννοιών της ποιότητας υπηρεσιών, της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των καταναλωτών καθώς και των αλληλεπιδράσεων που αναπτύσσονται μεταξύ αυτών. Το ενδιαφέρον για τη βελτίωση της παρεχόμενης ποιότητας υπηρεσιών έχει ενταθεί τα τελευταία χρόνι...