Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών
The chapter analyzes the significance of culture for the provision of quality services. Moreover, the types of culture, its basic parameters, the way in which the national and organizational culture impact the management and quality of services are discussed.
| Κύριοι συγγραφείς: | , , , |
|---|---|
| Μορφή: | 7 |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2016
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://localhost:8080/jspui/handle/11419/4986 |
| id |
kallipos-11419-4986 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
kallipos-11419-49862021-07-11T13:33:15Z Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών The role of culture for the provision of quality services Chytiris, Leonidas Anninos, Loukas Χυτήρης, Λεωνίδας Άννινος, Λουκάς ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Quality Services Management Service Quality Human Resources Service Quality Measurement The chapter analyzes the significance of culture for the provision of quality services. Moreover, the types of culture, its basic parameters, the way in which the national and organizational culture impact the management and quality of services are discussed. Στο κεφάλαιο αυτό αναλύεται η σημασία της κουλτούρας για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. Παρουσιάζονται τα είδη της κουλτούρας, οι βασικές της παράμετροι, ο τρόπος με τον οποίο η εθνική και η οργανωσιακή κουλτούρα επιδρούν στη διοίκηση και στην ποιότητα των υπηρεσιών. 2016-03-03T19:23:27Z 2021-07-08T09:28:39Z 2016-03-03T19:23:27Z 2021-07-08T09:28:39Z 2016-03-03 7 http://localhost:8080/jspui/handle/11419/4986 el 1 16 application/pdf |
| institution |
Kallipos |
| collection |
DSpace |
| language |
Greek |
| topic |
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Quality Services Management Service Quality Human Resources Service Quality Measurement |
| spellingShingle |
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Quality Services Management Service Quality Human Resources Service Quality Measurement Chytiris, Leonidas Anninos, Loukas Χυτήρης, Λεωνίδας Άννινος, Λουκάς Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών |
| description |
The chapter analyzes the significance of culture for the provision of quality services. Moreover, the types of culture, its basic parameters, the way in which the national and organizational culture impact the management and quality of services are discussed. |
| format |
7 |
| author |
Chytiris, Leonidas Anninos, Loukas Χυτήρης, Λεωνίδας Άννινος, Λουκάς |
| author_facet |
Chytiris, Leonidas Anninos, Loukas Χυτήρης, Λεωνίδας Άννινος, Λουκάς |
| author_sort |
Chytiris, Leonidas |
| title |
Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών |
| title_short |
Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών |
| title_full |
Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών |
| title_fullStr |
Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών |
| title_full_unstemmed |
Ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών |
| title_sort |
ο ρόλος της κουλτούρας στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών |
| publishDate |
2016 |
| url |
http://localhost:8080/jspui/handle/11419/4986 |
| work_keys_str_mv |
AT chytirisleonidas orolostēskoultourasstēnparochēpoiotikōnypēresiōn AT anninosloukas orolostēskoultourasstēnparochēpoiotikōnypēresiōn AT chytērēsleōnidas orolostēskoultourasstēnparochēpoiotikōnypēresiōn AT anninosloukas orolostēskoultourasstēnparochēpoiotikōnypēresiōn AT chytirisleonidas theroleofculturefortheprovisionofqualityservices AT anninosloukas theroleofculturefortheprovisionofqualityservices AT chytērēsleōnidas theroleofculturefortheprovisionofqualityservices AT anninosloukas theroleofculturefortheprovisionofqualityservices |
| _version_ |
1771301317960007681 |
