Η ανάπτυξη των CRM συστημάτων στις ελληνικές επιχειρήσεις

• Κύριοι συγγραφείς: Τριάντου, Κυριακή, Μάκου, Ελευθερία
• Άλλοι συγγραφείς: Παπαδόπουλος, Δημήτριος
• Μορφή: Πτυχιακή Εργασία
• Γλώσσα: Greek
• Έκδοση: ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας 2017
• Θέματα: Customer relationship management

Αντικείμενο μελέτης της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι το σύστημα CRM (Customer Relationship Management), το οποίο προήλθε από τα άλλα είδη του μάρκετινγκ, καθώς υποστηρίζει ότι η διοίκηση πελατειακών σχέσεων αναπτύχθηκε από διαδικασίες της επιχείρησης όπως το μάρκετινγκ σχέσεων (relationship mar...