Η ανάπτυξη των CRM συστημάτων στις ελληνικές επιχειρήσεις

• Main Authors: Τριάντου, Κυριακή, Μάκου, Ελευθερία
• Other Authors: Παπαδόπουλος, Δημήτριος
• Format: Πτυχιακή Εργασία
• Language: Greek
• Published: ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας 2017
• Subjects: Customer relationship management

Αντικείμενο μελέτης της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι το σύστημα CRM (Customer Relationship Management), το οποίο προήλθε από τα άλλα είδη του μάρκετινγκ, καθώς υποστηρίζει ότι η διοίκηση πελατειακών σχέσεων αναπτύχθηκε από διαδικασίες της επιχείρησης όπως το μάρκετινγκ σχέσεων (relationship mar...