| Περίληψη: | Ο ανθρώπινος παράγοντας αναγνωρίζεται όλο και περισσότερο ως ο πλέον σημαντικός και κρίσιμος πόρος των περισσότερων οργανισμών είτε σε δημόσιο είτε σε ιδιωτικό τομέα. Παράλληλα όμως, είναι και ο πιο δύσκολα μετρήσιμος, σε σχέση με τους παράγοντες που τον επηρεάζουν (θετικά ή αρνητικά) μέσα στην πιεστική εργασιακή καθημερινότητα. Στο πλαίσιο της αλληλεπίδρασης μεταξύ των εργαζομένων και του εργασιακού – κοινωνικού περιβάλλοντος είναι πολύ πιθανό να προκύψουν ποικίλες μορφές ψυχοκοινωνικών κινδύνων. Οι ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι στον εργασιακό χώρο αποτελούν ένα από τα βασικότερα προβλήματα, καθώς επηρεάζουν ψυχικά αλλά και σωματικά τον εργαζόμενο. Ειδικότερα, εργαζόμενοι που βρίσκονται σε θέσεις με αυξημένες εργασιακές ευθύνες αντιμετωπίζουν συχνά στρεσογόνες καταστάσεις και βιώνουν σχεδόν μόνιμα αυξημένα επίπεδα έντασης (στρες). Όταν οι απαιτήσεις είναι διαρκώς αυξανόμενες και όταν ο εργαζόμενος να καλείται να τις αντιμετωπίσει αποτελεσματικά και γρήγορα, αυτές έχουν ως αποτέλεσμα την δημιουργία συγκρούσεων μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων αλλά και μεταξύ εργασιακών ομάδων. Η παρούσα πτυχιακή εργασία αποτελείται από δύο μέρη. Αρχικά, το θεωρητικό μέρος με τη μελέτη των ψυχοκοινωνικών παραγόντων και τη διερεύνηση των μοντέλων αξιολόγησης των ψυχοκοινωνικών παραγόντων – ειδικότερα του Ψυχοκοινωνικού Ερωτηματολογίου της Κοπεγχάγης (COPSOQ). Κατόπιν, το πρακτικό – ερευνητικό μέρος ασχολείται με : (α) την συλλογή δεδομένων μέσω της συμπλήρωσης του Ψυχοκοινωνικού Ερωτηματολογίου της Κοπεγχάγης (COPSOQ) από 133 συμμετέχοντες και (β) την στατιστική ανάλυση αυτών μέσω του στατιστικού προγράμματος SPSS. Μετά την μελέτη και την ανάλυση των 6 μεταβλητών καταλήξαμε πως (1): Παράγοντας κλειδί για την Εργασιακή Εξουθένωση(Burnout) , με αιτιοκρατική συνάφεια , είναι η Εργασιακή Ανασφάλεια (Insecurity over Working Conditions). (2) : Παράγοντας κλειδί για την Προσωπική Ευεξία (Personal Well Being) με αιτιοκρατική συνάφεια , είναι επίσης η Εργασιακή Ανασφάλεια(Insecurity over Working Conditions). (3): Για την μεταβλητή Εργασιακή Δέσμευση (Work Engagement) παρατηρούμε πως και εδώ με αιτιοκρατική συνάφεια ο κορυφαίος παράγοντας είναι η Εργασιακή Ανασφάλεια(Insecurity over Working Conditions). (4): Για την μεταβλητή Τάσεις Παραίτησης (Intention to Leave) από τα ευρήματα βλέπουμε πως με αιτιοκρατική συνάφεια και εδώ παράγοντας είναι η Εργασιακή Ανασφάλεια(Insecurity over Working Conditions). (5):Ακόμη κορυφαίος παράγοντας για την Κατάσταση Υγείας (Self Rated Health) είναι ο Εκφοβισμός από Συναλλασσόμενους (Bullying from Customers). (6): Τέλος παρατηρούμε πως η μεταβλητή , Εργασιακή Ικανοποίηση (Job Satisfaction) επηρεάζεται στρατηγικά ,με αιτιοκρατική συνάφεια, από την Ποιότητα Ηγεσίας (Quality of Leadership). Όλα τα ευρήματα θα αναλυθούν διεξοδικά στο κεφάλαιο 6.
|
|---|
