Τζελέπη, Σ. -. Β., & Κούτουλας, Δ. (2016). Διαχείριση ποιότητας και παραπόνων στις ξενοδοχειακές μονάδες.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Τζελέπη, Σοφία - Βασιλική, και Δημήτριος Κούτουλας. Διαχείριση ποιότητας και παραπόνων στις ξενοδοχειακές μονάδες. 2016.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Τζελέπη, Σοφία - Βασιλική, και Δημήτριος Κούτουλας. Διαχείριση ποιότητας και παραπόνων στις ξενοδοχειακές μονάδες. 2016.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
