Wiley InterScience (Online service), Kenett, R., & Salini, S. (2011). Modern analysis of customer surveys: With applications using R. John Wiley & Sons. https://doi.org/10.1002/9781119961154
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Wiley InterScience (Online service), Ron Kenett, και Silvia Salini. Modern Analysis of Customer Surveys: With Applications Using R. Chichester: John Wiley & Sons, 2011. https://doi.org/10.1002/9781119961154.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Wiley InterScience (Online service), et al. Modern Analysis of Customer Surveys: With Applications Using R. John Wiley & Sons, 2011. https://doi.org/10.1002/9781119961154.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.