Service quality in hospitality organizations.

• Corporate Author: Cassell
• Other Authors: Gummesson, Evert, Olsen, Michael D., Teare, Richard
• Format: Book
• Language: English
• Published: London : Cassell, 1996
• Subjects: HOSPITALITY INDUSTRY; Management; SERVICE QUALITY; Tourism; ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ; Τουρισμός; Τουρισμός > Διοίκηση και οργάνωση