Achieving Competitive Advantage through Quality Management

• Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: SpringerLink (Online service)
• Άλλοι συγγραφείς: Peris-Ortiz, Marta (Επιμελητής έκδοσης), Álvarez-García, José (Επιμελητής έκδοσης), Rueda-Armengot, Carlos (Επιμελητής έκδοσης)
• Μορφή: Ηλεκτρονική πηγή Ηλ. βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Cham : Springer International Publishing : Imprint: Springer, 2015.
• Θέματα: Business.; Leadership.; Management.; Industrial management.; Production management.; Business and Management.; Business Strategy/Leadership.; Operations Management.; Innovation/Technology Management.

This book examines the ways in which quality management methods, tools, and practices help improve an organization’s performance and achieve sustainable competitive advantages. This volume includes quality techniques and tools such as the EFQM Model, SERVPERF model, E-S-Qual scale and the ISO 9001 c...